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Häufige Fragen zur VoIP
Was ist VoIP und wie funktioniert es?
VoIP (Voice over IP) ist eine Technologie, die Telefonanrufe über das Internet statt über herkömmliche Telefonleitungen überträgt. In der Praxis wird Ihre Stimme in digitale Datenpakete umgewandelt, über Ihre Internetverbindung übertragen und beim Gesprächspartner rekonstruiert — mit einer Klangqualität, die oft besser ist als bei herkömmlicher Telefonie, zu deutlich reduzierten Kosten.
Ist VoIP für den professionellen Einsatz zuverlässig?
Ja, sofern Ihre Internetverbindung von ausreichender Qualität ist. Wir führen systematisch ein Audit Ihrer Netzwerkinfrastruktur vor der Bereitstellung durch, um die Gesprächsqualität zu gewährleisten. Unsere Lösungen umfassen auch Redundanzmechanismen, um die Servicekontinuität auch bei teilweisem Netzwerkausfall zu gewährleisten.
Können wir unsere bestehenden Telefonnummern behalten?
Ja. Wir verwalten den gesamten Rufnummernmitnahme-Prozess zur neuen VoIP-Lösung — ohne Dienstunterbrechung während des Übergangs. Ihre Kunden rufen weiterhin dieselben Nummern an, ohne zu wissen, dass sich Ihre Infrastruktur geändert hat.
Funktioniert VoIP mit Microsoft Teams?
Ja. Wir setzen Telefonielösungen direkt in Microsoft Teams über Direct Routing ein — damit Ihre Mitarbeitenden externe Anrufe tätigen und empfangen können, ohne die Anwendung zu verlassen. Dies ist die ideale Lösung für Unternehmen, die bereits Microsoft 365 nutzen.
Was kostet eine VoIP-Lösung für ein Schweizer KMU?
Die Kosten hängen von der Anzahl der Benutzer, den gewünschten Funktionen und dem Anrufvolumen ab. VoIP-Lösungen sind in der Regel deutlich günstiger als herkömmliche Telefonie — mit vorhersehbarer monatlicher Abrechnung pro Benutzer. Wir führen einen Kostenvergleich mit Ihrem aktuellen System durch, bevor wir ein Angebot machen.
Ist VoIP sicher?
Ja, mit der richtigen Konfiguration. Wir aktivieren Anrufverschlüsselung (SRTP/TLS), rollenbasierte Zugangskontrolle und Betrugserkennungssysteme zum Schutz Ihrer Kommunikation. Sicherheit ist von Anfang an in Ihre VoIP-Infrastruktur integriert.
Was passiert bei einem Internetausfall?
Wir konfigurieren automatische Failover-Lösungen — Weiterleitung zu Mobiltelefonen, Backup-Leitungen oder alternativen Nummern — damit Ihre Anrufe auch bei einem Internetausfall weiterhin ankommen. Die Servicekontinuität wird von Beginn der Bereitstellung an geplant.
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